第4版()
专栏：

塞绳飞舞寄深情　文明值勤开新花
“全国三八红旗集体”、军委长途台某分队女战士开展文明值勤最佳竞赛，受到用户热情赞扬
本报讯　“全国三八红旗集体”、军委长途台某分队的女战士们，把远大的革命理想同平凡的本职工作结合起来，开展“文明值勤最佳话务员竞赛”活动，提高服务质量，受到用户赞扬。
军委长途台某分队担负着中央军委和各总部重要电话的接转任务。在第二个“全民文明礼貌月”开始的时候，恰逢周恩来总理八十五诞辰。女话务战士们想起了日理万机的周总理每次来电话，总是主动先报名字：“总机吗，我是恩来。”除夕之夜，周总理拿起话机的第一句话就是问候话务员：“节日好！”当话务员灵活机动地接通了电话，周总理又总是高兴地说：“谢谢您！”副指导员张美兰激动地说：“每当我们回想起给周总理接电话的情景，他老人家那可亲可敬的音容笑貌就出现在我们面前。”
长途台某分队的女战士们在开展以优质服务为主要内容的“文明值勤最佳话务员竞赛”活动以来，服务质量显著提高。在阿拉伯数码的海洋里，女话务兵每人熟记上千个用户的电话号码。连日来，在紧张的值勤之余，她们还走向社会做好事，帮助公共汽车公司和地铁车站打扫卫生，擦洗车辆，受到人民群众的称赞。
林玉华　刘云飞